私の注文はどこですか？

追跡する3つの方法

• 1・追跡メール

  件名「あなたのMylemonsuctiontoyの注文が発送されました」- 注文後24時間以内に送信されます。メール内のキャリアリンクをクリックすると、UPS / USPS / DHLに直接移動し、番号が事前に入力されています。

• 2・アカウントダッシュボード

  mylemonsuctiontoy-xypt2.mayall.aiにログインして、注文を開き、注文番号をクリックしてください。ライブ追跡イベントがインラインで表示されます。サイトを離れる必要はありません。

• 3・メールでお問い合わせ

  メールが見つからず、アカウントをお持ちでない場合は、checkout時に使用した名前とメールアドレスを添えて order@mylemonsuctiontoy.com までメールしてください。1営業日以内に追跡リンクをお送りします。

配送予定

よくある状況

• 「4日以上経っても動きがありません。」

  ほとんどの場合、配送業者のスキャンが見落とされていますが、パッケージは予定通り到着します。スキャンなしで7営業日以上経過した場合は、メールしてください。すぐに交換品を発送いたします。

• 「追跡では配送済みと表示されていますが、見当たりません。」

  近隣住民、建物のロビー、配送業者が残した場所を確認してください。配送スキャンから24時間後も見つからない場合は、order@mylemonsuctiontoy.com にメールしてください。配送業者クレームを提出し、無料で交換品を発送いたします。

• 「住所が間違っていました。」

  注文から4時間以内に order@mylemonsuctiontoy.com にメールしてください。まだ発送していなければ再ルーティングします。既に配送中の場合は、配送業者と連携して変更します（配送業者手数料がかかる場合があります）。

• 「国際配送 - 配送時に関税が請求されました。」

  それはおかしいです。関税はチェックアウト時にお支払いいたします。配送時に請求された場合は、領収書をお送りください。48時間以内に差額をご返金いたします。